Stocker et partager des fichiers¶
Les services de fichiers PinkSalmon Cloud Services permettent de stocker, d’organiser et de partager des fichiers dans un espace sécurisé. Ils facilitent les échanges entre collaborateurs et, selon la configuration de votre instance, avec des systèmes.
Accéder à votre espace dans le navigateur¶
Les adresses des services de fichiers prennent la forme suivante :
https://files-xx.pinksalmon.cloudhttps://files-xx.cesgenslab.cloud
Ouvrez l’adresse qui vous a été communiquée, xx désigne l’identifiant de votre instance.
La connexion à l’interface web utilise l’authentification unique (SSO) des services PinkSalmon Cloud. Consultez le guide d’authentification PinkSalmon Cloud pour vous connecter.
Les espaces visibles et les actions autorisées dépendent des droits attribués à votre compte. Si un dossier attendu n’apparaît pas, demandez au responsable de l’espace ou à votre administrateur de vérifier vos accès.
Résoudre un problème¶
| Problème | Vérifications |
|---|---|
| Impossible de se connecter | Vérifiez l’adresse de l’instance, puis consultez le guide d’authentification. |
| Fichier ou dossier invisible | Vérifiez le compte utilisé, l’emplacement et les droits accordés par le propriétaire de l’espace. |
| Dépôt refusé ou interrompu | Vérifiez votre connexion, vos droits d’écriture, l’espace disponible et les éventuelles limites de taille. Avant de réessayer, contrôlez si le fichier a déjà été déposé. |
| Lien de partage inaccessible | Demandez au propriétaire de vérifier sa validité, ses restrictions et les droits du destinataire. |
| Fichier supprimé ou remplacé par erreur | Vérifiez si une corbeille ou un historique des versions est disponible, puis contactez l’administrateur si nécessaire. |
Pour demander de l’aide, indiquez l’instance concernée, l’heure du problème, l’action effectuée et le message d’erreur. Ne transmettez pas de mot de passe, de jeton d’accès ou de lien confidentiel.
Stockage et conservation¶
Les quotas, la durée de conservation, l’historique des versions et les possibilités de restauration dépendent du service souscrit et de sa configuration. Faites confirmer ces éléments par votre administrateur avant d’utiliser cet espace pour un besoin d’archivage ou de sauvegarde.